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Forgotten Password

Announcement From ALSOK

操作についてご不明な点は、ALSOKテレホンサービスセンター0120-39-2413(24時間対応)へお問い合わせください。

■システム障害のお知らせ
下記日時でシステム障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑おかけいたしました。

(1)令和6年7月9日(火)11:40頃~13:00頃まで
 情報提供サービスにログインできない事象が発生しておりました。
 ※警報の監視には影響はありません。

(2)令和6年6月24日(月)14:00頃~18:00頃まで
 下記サービスのご利用時に遅延またはエラーが発生しておりました。
  ・遠隔警備操作および状態の読み込み
  ・遠隔設備操作および状態の読み込み
  ・カード設定の変更
 また、出入出退勤の履歴の反映が遅延しておりました。
 ※警報の監視には影響はありません。

■注意事項
 一定回数パスワードの認証に失敗すると、アカウントロックが掛かります。ロック状態になった場合は、管理者へ連絡し、再度アカウントを発行して下さい。
 パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方」を選択し、パスワードの再通知を行って下さい。
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