- 操作についてご不明な点は、ALSOKテレホンサービスセンター0120-39-2413（２４時間対応）へお問い合わせください。
■システム障害のお知らせ
下記日時でシステム障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑おかけいたしました。
(1)令和6年7月9日(火)11:40頃～13:00頃まで
情報提供サービスにログインできない事象が発生しておりました。
※警報の監視には影響はありません。
(2)令和6年6月24日(月)14:00頃～18:00頃まで
下記サービスのご利用時に遅延またはエラーが発生しておりました。
・遠隔警備操作および状態の読み込み
・遠隔設備操作および状態の読み込み
・カード設定の変更
また、出入出退勤の履歴の反映が遅延しておりました。
※警報の監視には影響はありません。
■注意事項
一定回数パスワードの認証に失敗すると、アカウントロックが掛かります。ロック状態になった場合は、管理者へ連絡し、再度アカウントを発行して下さい。
パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方」を選択し、パスワードの再通知を行って下さい。
