- 操作についてご不明な点は、ALSOKテレホンサービスセンター0120-39-2413（２４時間対応）へお問い合わせください。
■システム障害のお知らせ
令和6年4月25日(木)11時頃から発生しておりましたサーバーのシステム障害は
4月25日(木)19時半頃に復旧しており、現在は正常にご利用いただけます。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしました。
記
発生しておりましたサービスへの影響は以下の通りです。
● 遠隔警備操作および状態の読み込みに失敗する場合がございます。
● 一部時間帯の出入出退勤の履歴が閲覧できない場合がございます。
● カード設定の変更に失敗する場合がございます。
※警報の監視には影響はありません。
■推奨環境
・Google Chrome 70
・Microsoft Edge 79
・Safari 12
■注意事項
一定回数パスワードの認証に失敗すると、アカウントロックが掛かります。ロック状態になった場合は、管理者へ連絡し、再度アカウントを発行して下さい。
パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方」を選択し、パスワードの再通知を行って下さい。
